Garantia de Devolució

DEVOLUCIÓ I CANCEL-LACIÓ DE LA COMANDA

  • Per a la devolució i anul·lació de la comanda s'aplicaran sense menyscabament dels drets de l'assistència jurídica.

    1.- Cancel-lació de la comanda:

     

    Podrà canviar d'opinió i anul·lar la seva comanda en els catorze (14) dies següents a la recepció dels productes. Si decideixes cancel·lar el seu ordre, li reemborsarà:

     

    1) El preu de la compra complet

    2) Les despeses d'enviament van al seu càrrec

     

    Sempre i quan  prèviament ens retornin els productes de la seva comanda en perfectes condicions. Si això no passa , tenim dret a cobrar-li el producte entregat

  • PRODUCTE MALMÉS O DEFECTUÓS

  • Podrà:

    1) canviar els seus productes,

    2) per obtenir una plena devolució si aquests productes de la seva comanda estan danyats o amb defectes un cop rebut(s), o si els productes que reben no són els que originalment han sol·licitat.

    No passa res si canvia d'opinió...No li costarà res!

    II. retorn:

    1) El preu de la compra complet

    2) Les despeses d'enviament van al seu càrrec

     

    Sempre i quan  prèviament ens retornin els productes de la seva comanda en perfectes condicions. Si això no passa , tenim dret a cobrar-li el producte entregat

     

    Quan es canvia un(s) productes deteriorats o defectuosos, o una comanda incorrecte, us enviarem elements de reposició de forma gratuïta sempre que ens haguèu retornat els productes en l'estat que els heu rebut.

     

    Per tornar el seu producte(s), lliureu la documentació dels motius de la devolució o be per correu, o be per enviament electrònica a : info@fetalpais.cat

     

    Tingueu en compte que aquesta documentació és necessari fer ús de la tornada gratuita.

    La devolució dels seus diners es fa per transferència en el número de compte que ens digueu.

    El temps estimat pel seu reemborsament és de 14 dies. es reuneix la documentació lliurada a Fetalpais.cat:

     

    1.- número de l'ordre de la comanda

    2.- Productes que vulguis retornar.

    3.- Motiu de devolució, si es per deteriore del producte adjunteu una foto on es vegui el defecte.

     

    Enviar per correu a:

    Fetalpais.cat

    Plaça Cal Gravat n º 5

    08242 Manresa

     

    Es possible que tardem fins a 7 dies en rebrer els vostres articles

    Enviament:

    b.Al rebre'ls tardarem fins a cinc dies en tramitar la recepció i la preparació de l'enviament. Si van resultar malmesos , no processarem el seu ús.

  • REEMBOSSAMENT

  • Li retornem els diners per transferència a una compte que vostés ens indiquin.

    El temps estimat pel seu reemborsament és 3-5 dies laborables (tingues en compte que aquest termini pot ser major en funció del seu banc) ja que he rebut productes que li han tornat. Consulteu la nota de la dreta per desentimiento a la secció "Llei de Desentiment".

    Les polítiques de retorn i cancel • lació següents no afecten els seus drets legals.